+7 (495) 710-7283
1. Как вернуть заказ, если товар Вам не подошел?
Вы можете вернуть или обменять товар в течение 14 дней, если он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Возвращение товара надлежащего качества возможно, только если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также товарный чек или кассовый чек, выданные Вам вместе с проданным товаром. При возврате/обмене товара надлежащего качества, доставка производится за счет покупателя.
Если Вы приобрели товар за наличные деньги, Вам необходимо приехать на склад, откуда Вы забирали заказ, с товаром, удостоверением личности и номером заказа. Деньги будут возвращены наличными ИЛИ товар будет замене на качественный.
Если Вы приобрели товар с помощью карточки, в течение 14 дней с момента покупки Вам необходимо отправить товар на адрес:
Магазин Тату
Ул. Большая Якиманка, 40, строение 7
Москва, 119049, Россия
Товар должен быть отправлен в оригинальной упаковке. Пожалуйста, вложите распечатанный e-mail с номером заказа внутрь, и отправьте, письмо на адрес orders@shop.taty.ru c информацией о том, что вы хотите сделать: обменять товар или вернуть деньги.
Если Вы хотите вернуть деньги, сумма будет возвращена обратно на счет кредитной карточки в течении 2-х рабочих дней с момента получения нами возращенного товара. Если товар будет возвращен в ненадлежащем качестве, магазин оставляет за собой право не возвращать за него деньги.
2. Как вернуть заказ, если товар случайно оказался с недостатками?
При обнаружении брака товар можно вернуть или обменять на качественный в течение 14 дней со дня получения. Мы берем на себя расходы доставки в случае, если Вы захотите обменять бракованный товар на качественный.
Если Вы приобрели товар за наличные деньги, Вам необходимо приехать на склад, откуда Вы забирали заказ, с товаром, удостоверением личности и номером заказа. Деньги будут возвращены наличными ИЛИ товар будет заменен на качественный.
Если Вы приобрели товар с помощью карточки, в течение 14 дней с момента покупки Вам необходимо отправить товар на адрес:
Магазин Тату
Ул. Большая Якиманка, 40, строение 7
Москва, 119049, Россия
Товар должен быть отравлен в оригинальной упаковке. Пожалуйста, вложите распечатанный e-mail с номером заказа внутрь, и отправьте, пожалуйста, письмо на адрес orders@shop.taty.ru c информацией о том, что вы хотите сделать: обменять товар или вернуть деньги.
Если Вы хотите вернуть деньги, сумма будет возвращена обратно на счет кредитной карточки в течении 2-х рабочих дней с момента получения нами возращенного товара. Если товар будет возвращен в ненадлежащем качестве, магазин оставляет за собой право не возвращать за него деньги.
Если у Вас возникли вопросы по доставке, свяжитесь с нами по телефону +7 (495) 710-7283 или электронной почте - orders@shop.taty.ru.
